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Soporte Integral 360° y Respuesta Rápida

Soporte Integral 360° y Respuesta Rápida

●Brindamos soporte continuo con tiempos de respuesta óptimos, asegurando la estabilidad y disponibilidad de tus sistemas en todo momento.

Soporte Especializado y Personalizado

Soporte Especializado y Personalizado

●Nuestro equipo certificado ofrece soluciones adaptadas a tus necesidades, resolviendo incidencias con precisión en entornos cloud, on-premise e híbridos.

Soporte de Monitoreo y Prevención Proactiva

Soporte de Monitoreo y Prevención Proactiva

●Implementamos estrategias de monitoreo avanzado para detectar y prevenir fallos antes de que afecten la operatividad de tu negocio.

Proactividad
Respuesta_rápido
SoporteTAK
Disponibilidad_24/7
Soporte_multicanal
Personal_altamente_capacitado

Soportes Especializados de Tech and Knowledge

1. Soporte en Infraestructura y Virtualización 2. Soporte en Bases de Datos 3. Soporte en Cloud Computing 4. Soporte en Ciberseguridad 5. Soporte en Middleware y Capa Media 6. Soporte en Inteligencia Artificial y Machine Learning 7. Soporte en Blockchain 8. Soporte en Desarrollo de Aplicaciones 9. Soporte en Business Intelligence y Big Data 10. Soporte en Hardware y Equipos Tecnológicos

Nuestro servicio
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Empresas a nivel mundial buscan recursos de servicios tecnológicos para...Innovación como prioridad

"Según un informe de Boston Consulting Group, el 79% de las empresas globales consideran la innovación como una de sus tres principales prioridades para este año, y el 66% planea aumentar su inversión en este ámbito." BCG.COM

Empresas a nivel mundial buscan recursos de servicios tecnológicos para...Transformación digital acelerada

"La crisis sanitaria derivada de la pandemia del COVID-19 ha llevado al 80% de las empresas a nivel mundial a acelerar la transformación de sus modelos operativos, destacando la creciente demanda de servicios tecnológicos." - FORBES.CO

Empresas a nivel mundial buscan recursos de servicios tecnológicos para...Inversión en inteligencia artificial

"Un informe de IDC señala que el 98% de los líderes empresariales consideran la adopción de inteligencia artificial como una prioridad para sus compañías, reflejando la importancia de los recursos tecnológicos en la estrategia empresarial." - ELPAIS.COM

Preguntas Frecuentes sobre nuestros soportes

¿Tu empresa cuenta con el soporte tecnológico que realmente necesita? En Tech and Knowledge garantizamos soluciones especializadas 24/7 para mantener tu infraestructura segura, optimizada y siempre operativa.

¿Cómo se solicita un soporte técnico?

A través de nuestra plataforma de tickets, correo electrónico o línea de atención especializada de nuestros ejecutivos de cuenta según el nivel de urgencia

¿Cuánto tiempo tardan en responder un incidente?

Depende del SLA contratado, pero garantizamos tiempos de respuesta optimizados según la criticidad del problema.

¿Pueden administrar plataformas en la nube como AWS, Azure y OCI?

Sí, brindamos soporte especializado en la administración, seguridad, optimización y migración de entornos cloud.

¿Qué modalidades de soporte ofrecen?

Disponemos de soporte remoto, presencial, bajo demanda o con contratos de servicio según las necesidades del cliente.

¿Manejan contratos de soporte con SLA definidos?

Sí, ofrecemos acuerdos de nivel de servicio personalizados para garantizar calidad y tiempos de respuesta adecuados.

¿Brindan capacitación sobre los servicios soportados?

Sí, capacitamos a los equipos internos de nuestros clientes en el uso y administración de sus plataformas tecnológicas.

¿Estas listo para que ejecutemos tus proyectos?

No solo ofrecemos tecnología, creamos soluciones que impulsan tu negocio, en Tech and Knowledge estamos preparados para hacer realidad tu proyecto


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